Políticas

  • Para su compra en esta página es necesario que realice su registro
  • Desde su cuenta podrá consultar y gestionar sus pedidos
  • Es importante hacer de su conocimiento que los cargos realizados a su tarjeta por concepto de compra en esta página aparecerán a nombre de Ultragenis SA de CV
  • El costo de su envío aparecerá una vez que indique su zona de envío
  • El tiempo de entrega de su pedido en el área metropolitana será de 5 a 8 días hábiles y en el interior de la República será de 10 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de confirmación de su pago
  • No se entrega en horarios especiales o específicos debido a que estamos sujetos a los tiempos de entrega de las compañías de mensajería
  • En caso de que el mensajero pase a entregar el producto y por alguna causa usted no se encuentre, se le dejara un aviso de visita y será re-programado conforme a la ruta de envíos
  • El pedido se envía sellado con cinta canela; si usted detecta que la cinta no está colocada de manera regular, ha sido violada, la caja tuviera cualquier anomalía en el exterior o interior, existencia de producto roto, faltante o cambiado, favor de notificarlo de inmediato por medio de llamada telefónica al Tel. 01 (55) 52-80-95-04 ext. 210, 211, 212 o 213; una vez reportado, es necesario que envíe información vía correo electrónico a contacto@naturalshopmexico.com. Anexando fotografías tomadas de la parte externa e interna del empaque y del producto afectado
  • No trate de limpiar los frascos, Ni acomodarlos
  • Las fotos del paquete y los productos debe tomarse como se encuentran al momento de recibir
  • ¡Gracias por su preferencia!

    Atentamente:

    Ultragenics SA de CV

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